【訂單處理時間】
• 一般訂單: 周一至周五每天(宅配)下午三點截單，超過截單時間於次一個工作天出貨。
• 預訂商品: 奧地利SW水晶是每周二截單空運調貨，隔周五空運到台灣。韓貨商品預定約15~20個工作天空運到貨。疫情期間因為班機減班，可能會有延誤數天的情況發生請悉之。

【商品配送】
• 單筆訂單購物滿NT$1500元免運費 (限台灣本島)，未滿NT$1500元，須自付物流處理費NT$65元。商品超重將酌收超重、超材積費用，另行通知。
• 配送方式有台灣便利物流宅配與超商店到店(全家、7-11)，建議選擇”全家超取”較快出貨。

【標準配送時間】
• 便利帶宅配: 周一至周五，當天發貨三個工作天內到貨(各縣市市區約隔天可以到達，偏遠地區除外)。重大節慶可能因為物流配送滿載，遞送時間會有所順延。
• 超商店到店: 全年無休，當天發貨第三個工作天到達指定超商店家。

【超商取貨】
請於訂單送達指定之超商7日內完成取貨；若您於7日間未完成取貨，該筆訂單將自動進入退貨流程。衍生的物流費用會造成本公司的損失，系統也會將您被列入黑名單日後拒絕交易。為維護個人信用，請務必在期限內前往領取。

【收貨】
收到商品後，請務必立即檢查商品品項、數量是否正確，以及商品是否有瑕疵。您收到的商品如果有任何問題，請透過客服信箱或Line於服務時間與我們聯繫。

【退換貨】
下單前請特別留意，本產品屬於私人消耗性產品，已拆封或使用過、無法恢復原狀、商品外盒損壞等情形，請恕無法辦理退換貨。